Qualität steht bei uns immer an erster Stelle. Aber es kann natürlich vorkommen, dass doch einmal etwas schiefgeht. In diesem Fall können Sie uns immer erreichen!
Wo kann ich den Käse probieren?
Sie sind jederzeit auf einem unserer Märkte willkommen! Wir helfen Ihnen lieber an unserem Marktstand weiter als „online“. Dort können wir über unseren Käse erzählen, Sie können den Käse probieren und wir können genau so viel abschneiden wie Sie benötigen. Dieser Webshop ist eine alternative „Lösung“. Aber nichts geht über einen Besuch auf dem Markt.
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Sie können per E-Mail Kontakt aufnehmen. Am liebsten auf Niederländisch oder Englisch. Deutsche E-Mails übersetzen wir so gut wie möglich und werden diese auf niederländisch und deutsch (Google Translate) beantworten. Sie wissen, dass wir begrenzt Käse-Deutsch sprechen. Aber zusammen schaffen wir das. Wir versuchen, Ihre Frage stets innerhalb von fünf Werktagen zu beantworten.
Was, wenn ich mit meiner Bestellung unzufrieden bin?
Sie können jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen, wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Es ist leider nicht möglich, den Käse zurückzusenden. Käse ist ein Nahrungsmittel und wir müssen für die Frische und Qualität einstehen. Käse, den Sie zurücksenden, ist daher für uns unverkäuflich. Falls wider Erwarten doch etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt, werden wir selbstverständlich alles unternehmen, um Sie dennoch zufrieden zu stellen. Lesen Sie vor der Bestellung bitte auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie Ihre Bestellung oder einen Teil davon dennoch Zurückenden möchten, verwenden Sie bitte das Musterformular für den Widerruf.
Widerrufsrecht
Produkte, die Sie über diesen Webshop kaufen, haben eine begrenzte Haltbarkeit und können deshalb nicht zurückgegeben werden. Das Widerrufsrecht findet insofern keine Anwendung. Der Verkauf ist damit nach erfolgreicher Bezahlung definitiv.
